🚚 Informații despre transport

Ne dorim ca produsele Happy Treats să ajungă la tine rapid și în siguranță.
Toate comenzile sunt pregătite manual, ambalate cu grijă și trimise prin curier, pentru ca gustările naturale să-și păstreze prospețimea și calitatea.

---

🚛 Curier

Livrăm exclusiv prin DPD Courier, partenerul nostru logistic de încredere.
După expediere, primești automat un email și SMS cu numărul de urmărire (AWB).
Poți urmări statusul coletului oricând, direct pe site-ul dpd.ro.

---

💰 Cost transport

• 21 lei – tarif fix, valabil pentru toate localitățile din România.

Costul livrării este afișat automat în pagina de finalizare comandă, înainte de confirmare.

---

⏱️ Termen de livrare

• 1–2 zile lucrătoare – pentru orașe mari și zone centrale.

• 2–3 zile lucrătoare – pentru localități mai îndepărtate.

📦 Program de expediere:

• Comenzile plasate de luni până joi, până la ora 11:00, sunt expediate în aceeași zi.

• Comenzile plasate joi după ora 11:00 și în weekend sunt expediate luni.

• Vineri nu efectuăm livrări.

---

📦 Ambalare și siguranță

• Produsele sunt ambalate imediat după deshidratare.

• Folosim cutii de carton rezistente și materiale de protecție.

• Produsele sunt stabile la temperatura camerei și nu necesită transport frigorific.

---

🚫 Ridicare personală

Momentan, nu oferim ridicare personală.
Toate comenzile sunt livrate exclusiv prin curier DPD, direct la adresa menționată în formularul de comandă.

---

⚠️ Colet deteriorat?

Dacă observi deteriorări la colet:

1. Solicită curierului completarea unui proces-verbal de constatare;

2. Fă fotografii clare cu ambalajul și conținutul;

3. Trimite-le în 24h la bunute@happytreats.ro.

Vom analiza situația și vom înlocui produsele sau rambursa contravaloarea acestora.

---

❤️ Mulțumim că alegi Happy Treats

Ne bucurăm pentru fiecare colet trimis — fiecare comandă ne ajută să susținem animalele salvate din adăpostul Blănoșii Norocoși.
Mulțumim pentru încredere și pentru că alegi gustări naturale, produse în România. 🐾