Cum livrăm cele mai gustoase recompense?
Ne dorim ca produsele Happy Treats să ajungă la tine rapid, în siguranță și exact așa cum le pregătim: cu grijă, naturale și proaspete.
Mai jos găsești toate detaliile despre expedierea coletelor și condițiile de transport.
📦 Curieri și zone de livrare
Livrăm în toată România prin DPD
Timpul de procesare a comenzilor este de 24–48 ore lucrătoare.
Comenzile plasate după ora 11:00 joi se expediază luni.
După ce coletul este preluat de curier, vei primi un email și SMS de confirmare cu numărul de urmărire (AWB).
⏱️ Termen de livrare
-
1–2 zile lucrătoare – pentru localitățile mari.
-
2–3 zile lucrătoare – pentru localitățile mai îndepărtate sau în perioade aglomerate (sărbători, promoții).
Ne străduim să expediem toate comenzile cât mai repede, dar uneori pot apărea întârzieri cauzate de curieri. Mulțumim pentru înțelegere! 💛
💰 Costuri de transport
-
21 lei – livrare standard (localități fără km suplimentari).
Costul final al transportului se afișează automat în pagina de finalizare comandă.
⚠️ Colet deteriorat?
Dacă pachetul tău prezintă deteriorări vizibile la primire:
-
Solicită curierului completarea unui proces-verbal de constatare.
-
Fă fotografii clare ale coletului și conținutului.
-
Trimite imaginile în 24h la bunute@happytreats.ro.
Vom înlocui produsele sau vom face rambursarea integrală, după caz.
🔄 Produse returnate / nelivrate
Dacă un colet nu poate fi livrat din motive independente de noi (adresă greșită, destinatar absent, refuz de primire), acesta se returnează automat.
Te vom contacta pentru reexpediere sau rambursarea contravalorii produselor.
❤️ Mulțumim că alegi Happy Treats
Fiecare comandă ne ajută să continuăm munca noastră pentru animalele salvate din adăpostul Blănoșii Norocoși.
Produsele tale sunt pregătite manual, în loturi mici, cu aceeași grijă cu care avem grijă și de ei. 🐾